A versenytárselemzés nem kémkedés, nem másolás. Inkább mondhatjuk ,hogy tanulás és egyben tükör. Segít meglátni, hol vagy a piacon, miben vagy erős, és hol van még tér a fejlődésre.

Három fő oka van, hogy minden vállalkozásnak rendszeresen érdemes belekukkantania a versenytársak működésébe:

• Inspiráció: láthatod, milyen új trendeket hoznak a piacvezetők.

• Pozícionálás: kiderül, miben különbözöl, és hogyan tudod ezt hangsúlyozni.

• Hibák elkerülése: mások kudarcai olcsóbb leckék, mint a sajátjaid.

A piacvezetők olyanok, mint a világítótornyok. Megmutatják, merre tart az iparág, milyen kampányokra rezonál a közönség, és hogyan lehet egy márkát naggyá tenni.

De azt szem előtt kell tartani, hogy amit ők megengedhetnek maguknak, azt nem biztos, hogy egy kisebb cég is le tudja másolni. Például egy nagy bank megengedheti, hogy hónapokig építse a bizalmat egy országos kampánnya, egy kis pénzügyi tanácsadó nem.

Amit elleshetsz tőlük:

• Hogyan építik a márkát (pl. értékek, sztorik).

• Milyen ügyfélélményt adnak (gyors válaszidő, csomagolás, ügyfélszolgálat).

• Hogyan mesélnek a termékükről (videók, esettanulmányok).

Amit nem érdemes másolni: kampányok felépítése, az erőforrás-igényes megoldások, vagy a teljesen más célközönségnek szóló stratégiák, olyan taktikák amiknek előfeltétele a márkaismertség.

Példa: A Starbucks minden sarkon jelen lehet, mert óriási a tőkeereje. Egy kis kávézó inkább arra építhet, hogy személyes, otthonos élményt ad, amit a Starbuckshoz hasonló cégek sosem fognak.

A közvetlen versenytárs az, akit a vevőd akkor talál meg, amikor téged is. Nem a multik, hanem az a másik webshop, ugyanazzal a termékkörrel. Nem a világmárka, hanem a szomszéd marketinges.

Ők mutatják meg igazán, hogy mit gondol a piac most. Ők azok, akik gyorsabban reagálnak a trendekre, gyakran sokkal kevesebb pénzből.

Hogyan elemezd őket?

• Nézd meg a weboldalukat: milyen ajánlataik vannak, mennyire egyszerű a vásárlás.

• Kövesd a social média aktivitásukat: miről posztolnak, milyen reakciókat kapnak.

• Vizsgáld meg a SEO-jukat: milyen kulcsszavakra jönnek fel.

• Olvasd el az ügyfélértékeléseiket: miben dicsérik, miben kritizálják őket.

Itt találod meg a réseket: ha ők lassan reagálnak, te lehetsz a gyors. Ha ők drágák, te lehetsz a rugalmas. Ha ők szárazak, te lehetsz a személyes.

Egy jó versenytárselemzés nem véletlenszerű jegyzetelés, hanem tudatos munka. Íme néhány bevált gyakorlat:

1. Legyen célod. Ne csak általánosságban nézelődj – döntsd el, mit akarsz megtudni. Például: „Hogyan áraznak?”, vagy „Milyen tartalmak működnek náluk?”

2. Nézd a nagyokat és a kicsiket is. A nagyok megmutatják az irányt, a kicsik a valóságot.

3. Fókuszálj négy kulcsterületre:

• termék/szolgáltatás (mit kínálnak)

• ár/ajánlat (hogyan csomagolják)

• kommunikáció (mit és hogyan mondanak)

• ügyfélélmény (milyen érzés náluk vásárolni)

4. Használj eszközöket.
– Similarweb, SEMrush: webforgalom és SEO adatok.
– Social listening: milyen vélemények jelennek meg róluk.
– Google Trends: mi az, ami pörög náluk.

5. Dokumentálj rendszeresen. Készíts egy táblázatot vagy Notion-oldalt, és havonta frissítsd. Így látod, hogyan változik a piac.

Ha valaki rákeres a márkádra vagy cégnevedre a googleben, ahhoz hogy az elsők között jelenj meg, sokszor kevés egy Facebook oldal. Nyilván függ attól, hogy mennyire speciális a márka vagy cégneved is.

Ezzel szemben egy weboldalt fel tudsz építeni úgy, hogy releváns kulcsszavakra az elsők között jelenjen meg. Ez folyamatos, organikus ezáltal ingyenes forgalmat hoz, amire a Facebook nem képes.

• Ne másolj! A másolat mindig gyengébb az eredetinél. A lényeg az, hogy megértsd, miért működik valami, és alakítsd a sajátodra.

• Ne csak a nagyokra figyelj. A vevőid gyakran a közvetlen kicsik közül választanak.

• Ne temetkezz el adatokba. Az elemzés akkor ér valamit, ha döntés követi. Ha nincs belőle akció, akkor csak szép táblázat marad.

Érdemes észrevenni, hogy nem csak azok a versenytársak számítanak, akik pontosan ugyanazt árulják. Például egy könyvesbolt versenytársa nemcsak a másik könyvesbolt – hanem a Netflix is, mert ugyanazért a szabadidőért küzdenek.

És érdemes tanulni más iparágaktól is. Sokszor egy ötlet, ami az éttermeknél működik, zseniálisan adaptálható egy teljesen más piacon.

Itt a vége, fusse el véle,

Andrissal csináltunk egy versenytárselemzést, ahol megértettük, hogy a versenytársak mit miért csinálnak és hogy végignéztük, milyen lehetőségei vannak neki, a saját szintjén, az ő réspiacán.

Most már van egy táblázata, amibe ha ideje engedi, frissíti a versenytársai ajánlatait, posztjait, kampányait. És van egy kérdése, amit mindig feltesz, amikor meglát valami érdekeset:
„Ez mit tanít nekem a piacról, és hogyan tudom a saját előnyömre fordítani?”

Mert a versenytárselemzés végső soron nem róluk szól. Hanem rólad. Arról, hogy tisztábban lásd magad, és okosabban építsd tovább a vállalkozásodat.